チャージバックとは何ですか?(Q.021)


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カード会員がカード会社に対して請求内容の支払いに異議を唱え、売上の取消や返金などを求める事を「チャージバック」といいます。
チャージバックが申請される理由は、第三者による不正利用やサービス未提供、商品の未着や破損など多岐にわたります。
また、ブランド(VISA/MASTER)で定められている国際規定によるチャージバックが発生する事がございます。
 
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